Обязанности: прием телефонных звонков; информирование клиентов по телефону обо всех услугах гостиницы; обработка заявок на бронь: занесение всей информацию с заявки в систему Опера; отправка подтверждений о бронировании номеров гостям и контрагентам; ведение переписки с гостями; работа с online системами бронирования...